8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5334：好评
住过多次酒店，感觉还是一样的好！
习惯隐身：好评
房间不错。前台服务也很好。下次首选。
灵霄：好评
很差的一次体验，严重怀疑艺龙或者携程刷信誉。临时订的，选了附近1000RMB以内最贵的一家，房间是够大，装修风格很诡异，一件大红色浴袍横在床上，最可怕的就是床旁边的大柜子是全镜面，镜子对着床对人很不好的！更别提其他类似艺术品是大红色。早餐基本没什么可吃的，质量也不高。服务态度不敢恭维，特别是门口帮忙打车的老伯，四十度的天气让我拎着行李箱到门口等出租车，他说出租车不等人，我要是想坐车必须去门口等，等多久不确定。来出差和出游的慎重考虑吧！总之不会再住这家，也希望大家看看性价比，855可以住很多大品牌了。