游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员5334:好评
住过多次酒店,感觉还是一样的好!
习惯隐身:好评
房间不错。前台服务也很好。下次首选。
灵霄:好评
很差的一次体验,严重怀疑艺龙或者携程刷信誉。临时订的,选了附近1000RMB以内最贵的一家,房间是够大,装修风格很诡异,一件大红色浴袍横在床上,最可怕的就是床旁边的大柜子是全镜面,镜子对着床对人很不好的!更别提其他类似艺术品是大红色。早餐基本没什么可吃的,质量也不高。服务态度不敢恭维,特别是门口帮忙打车的老伯,四十度的天气让我拎着行李箱到门口等出租车,他说出租车不等人,我要是想坐车必须去门口等,等多久不确定。来出差和出游的慎重考虑吧!总之不会再住这家,也希望大家看看性价比,855可以住很多大品牌了。